Conseils de sécurité pour les achats en ligne
Explorer Internet à la recherche de petits magasins de niche est l’un des meilleurs moyens de trouver des offres incroyables. C’est aussi un bon moyen de trouver des sites de commerce électronique B2B spécialisés dans le traitement des commandes groupées, ce qui peut être une aubaine si vous êtes propriétaire d’une entreprise.
Cependant, il est important d’être conscient des risques de sécurité et des escroqueries lors de la passation de commandes en dehors des détaillants populaires. Voici quelques-uns des signaux d’alarme que vous devez surveiller lorsque vous magasinez en ligne.
Frais cachés
Il est facile de négliger les frais lors de l’achat sur un site pour la première fois. Tout, des taxes aux frais d’expédition, ne peut être ajouté au prix total qu’au moment du paiement. Vous pouvez également constater que le montant qui a été déduit de la carte de crédit de votre entreprise était plus élevé que ce qui était affiché sur le site en raison de frais supplémentaires dont vous n’avez pas été informé.
Voici des conseils en vidéo :
Selon la taille de votre entreprise, il peut être difficile de garder une trace de chaque achat effectué sur le compte de l’entreprise. Mais il est bon de vérifier au moins combien un nouveau site a facturé pour votre dernière commande. Sinon, vous pourriez prendre des semaines pour découvrir qu’ils ont surfacturé votre compte professionnel, auquel cas la contestation du paiement peut ne plus être une option.
Avis des utilisateurs
De nombreux magasins en ligne afficheront fièrement des critiques positives sur leur page d’accueil. Cependant, tout sur la page d’accueil d’un magasin peut être falsifié. Il est plus sûr de rechercher des avis sur des sites Web tiers et sur les réseaux sociaux.
Si vous connaissez d’autres propriétaires de magasins dans votre créneau, vous pouvez également leur poser des questions sur ce magasin. Il vaut mieux prévenir que guérir si vous prévoyez de passer une grosse commande.
Accompagnement client
C’est une bonne idée d’envoyer un e-mail au service client du magasin avant de passer une commande. Cela vous permettra d’évaluer leur temps de réponse et l’utilité de leur équipe d’assistance.
N’oubliez pas : vous comptez sur cette équipe d’assistance en cas de problème avec votre commande. Et un représentant du support client serviable peut faire la différence entre un problème résolu immédiatement et vous faisant face à des mois de va-et-vient. Donc, la recherche d’un magasin avec une équipe d’assistance utile en vaut la peine.
Qualité du site
Dans un monde où les boutiques en ligne de qualité professionnelle sont plus faciles que jamais à créer, une boutique en ligne avec un site Web épouvantable est un motif de préoccupation. Un mauvais site peut être excusé si le site est ancien et n’a pas été mis à jour depuis un certain temps.
Mais étant donné à quel point il est compliqué de s’assurer qu’une boutique en ligne est à l’abri des cyberattaques, il est probablement préférable de ne pas faire confiance à un site avec les informations de votre carte de crédit si sa boutique en ligne ne se charge même pas correctement sur votre téléphone portable.
