Paiement B2B : la vraie révolution numérique dont personne ne parle
La flambée des paiements numériques provoquée par la pandémie est déjà bien connue. Presque tous ceux qui ont acheté quelque chose au cours de la dernière année peuvent témoigner de l’essor du commerce électronique et des paiements sans contact. Mais soyons clairs, ce n’est pas une transformation soudaine. L’infrastructure numérique essentielle pour les paiements des consommateurs a été mise en place au cours de la dernière décennie avec l’introduction des cartes sans contact, des paiements en ligne transparents et l’émergence de banques numériques très populaires. Ce n’est que maintenant que l’acceptation et l’adoption sont accélérées par nécessité pendant la pandémie, et il n’y a pas de retour en arrière.
Pendant ce temps, les paiements B2B ont été laissés à l’âge sombre. Et maintenant, dans les coulisses, une révolution silencieuse se produit alors que les back-offices des entreprises et des institutions financières du monde entier deviennent virtuels dans un jeu effréné de rattrapage. Les Fintechs ont un rôle essentiel à jouer ici, en aidant à accélérer l’innovation dans les paiements des entreprises et au rythme nécessaire.
Le papier est toujours très présent
Il est déconcertant de penser qu’une grande quantité de paiements B2B dépend toujours fortement des chèques et des factures papier, avec 49 % des entreprises utilisant des chèques pour payer un fournisseur en 2019. Pendant ce temps, la plupart des chéquiers des consommateurs collectent la poussière lors des tirages au sort depuis années. Les paiements papier sont manuels, lents et dépendent du système de messagerie. Et la matérialité des paiements professionnels ne s’arrête pas là. L’ouverture des comptes bancaires de l’entreprise doit toujours être effectuée en personne et les documents de paiement à l’appui doivent être signés, puis envoyés par la poste ou par télécopieur.
Voici ce qu’est une révolution numérique :
L’inertie et les frictions dans les différents systèmes entre les comptes créditeurs et les comptes débiteurs ont permis à ces façons désuètes de faire les choses de persister plus longtemps qu’elles n’auraient dû. Mais la pandémie a mis cela à l’arrêt. Comment pouvez-vous télécopier un document tout en travaillant à domicile et le télécopieur est au bureau ? Où envoyez-vous un chèque lorsque les bureaux sont déserts ? Des bureaux centralisés ont été créés pour faire face à de plus en plus de paperasse, mais les entreprises et les institutions financières ont soudainement été plongées dans un monde de travail distant et distribué.
Les natifs du numérique stimulent l’innovation
Il ne s’agit pas seulement de s’assurer que les transactions commerciales continuent de circuler, ce qui oblige les entreprises à innover dans les processus de paiement. Les fintechs et les banques numériques natives qui ont été les pionnières de la numérisation des paiements aux consommateurs se tournent désormais vers les services bancaires et les paiements des entreprises, car ils sont plus lucratifs et peuvent les aider sur la voie de la rentabilité.
En tant que natifs du numérique, ils peuvent évoluer et innover beaucoup plus rapidement, en déployant des fonctionnalités qui rationalisent les paiements professionnels. Ils ont la souplesse nécessaire pour répondre aux besoins du marché en évolution rapide. Par exemple, développer un logiciel qui permet aux PME d’automatiser leurs cycles de facturation, une efficacité clé lorsque la trésorerie est serrée.
