Covid-19 : la protection des consommateurs vulnérables est indispensable

Les dernières semaines ont constitué une série de défis sans précédent pour tout le monde et nous nous concentrons tous à juste titre sur la sécurité et la santé. Mais de nombreuses personnes seront également préoccupées par leur santé financière, ce qui sera certainement une source d’inquiétude si vos revenus ont subi un coup inattendu.

Ce n’est pas une période normale dans laquelle nous vivons et il sera difficile pour les gens de comprendre comment organiser au mieux les finances pour les turbulences à venir. Ce que nous recherchons tous, c’est la résilience financière et la confiance que nous pouvons absorber toutes les circonstances délicates qui se présentent à nous au cours des prochains mois.

Proposer diverses options aux consommateurs

En tant qu’industrie, nous avons la responsabilité collective de développer des options permettant aux consommateurs de répondre à cette pandémie, en prenant des mesures qui feront une différence pratique pour ceux qui en ont le plus besoin, tout en soutenant également l’économie britannique. C’est donc formidable de voir des progrès déjà réalisés dans ce domaine.

Voici ce qu’il faut savoir :

Les congés de paiement font référence à une pause convenue entre un particulier et son prêteur sur les paiements de crédit réguliers. Dernièrement, le gouvernement a annoncé que les propriétaires touchés par la crise peuvent demander à leur prêteur hypothécaire un allongement de leur paiement pouvant aller jusqu’à trois mois.

Des solutions à court terme

Pour aider les personnes qui demandent des congés de paiement, les agences de notation mettent en œuvre une mesure spéciale appelée gel des paiements d’urgence. Cela garantit que la cote de crédit actuelle d’un individu est protégée pendant la durée d’un congé de paiement convenu.

Les nouvelles lignes directrices signifient que les personnes qui acceptent un gel des paiements d’urgence avec un ou plusieurs prêteurs, en raison de leur situation financière, ne devraient pas voir les paiements manqués s’accumuler sur ces comptes dans leurs rapports de crédit.

Mais il est essentiel que les personnes qui luttent pour joindre les deux bouts contactent leurs prêteurs et autres fournisseurs dès que possible pour discuter du soutien disponible et approprié. Cela pourrait inclure des paiements réduits, des paiements suspendus, des limites de crédit accrues ou d’autres formes d’abstention.

Les congés de paiement font référence à une pause convenue entre un particulier et son prêteur sur les paiements de crédit réguliers. Plus tôt ce mois-ci, le gouvernement a annoncé que les propriétaires touchés par la crise peuvent demander à leur prêteur hypothécaire un congé de paiement pouvant aller jusqu’à trois mois (pour les clients résidentiels et les clients hypothécaires à la location). En cette période de crise, certaines personnes sont dans l’incapacité de payer leur mensualité. Il y en a qui ont perdu leur travail et d’autres ont dû stopper leur activité. Il y a notamment les restaurateurs qui ont été les plus grandes victimes de cette crise. Jusqu’à maintenant, le gouvernement n’a pas encore trouvé de solutions.