L’impact des tensions entre Amazon et Visa sur l’espace des paiements

Le mois dernier, Amazon a annoncé qu’il cesserait d’accepter les cartes de crédit Visa. Cette décision est lourde d’implications pour l’arène mondiale des paiements. Cette décision et son contexte soulèvent des questions sur le futur rapport de force dans l’espace mondial du commerce électronique et des paiements.  

En apparence, Visa a forcé la main d’Amazon. La décision est conforme aux politiques d’Amazon à Singapour et en Australie, où une augmentation de 0,5 % des frais d’interchange des cartes de crédit de Visa a été sanctionnée par des sanctions similaires. L’officialisation du Brexit lui a forcé la main dans une certaine mesure, mais l’annonce de l’augmentation des frais de carte de crédit en ligne de 0,3 à 1,5 % était certainement une décision audacieuse. 

Audacieux ou complaisant

2021 a vu Stripe devenir l’entreprise privée la plus valorisée au monde, tandis que les autres perturbateurs Marqeta et Plaid ont plus que triplé leurs valorisations lors des récents cycles de financement. Alors que les solutions de paiement crypto et BNPL continuent d’exploser en popularité, la position du duopole Visa-Mastercard autrefois incassable est incertaine. 

Voici une vidéo en anglais relatant ces faits :

Surtout, la grande majorité de ces challengers offrent des frais entre 0,01 et 0,1 %, une fraction des échanges traditionnels. Dans un monde où les solutions de paiement alternatives à faible coût continuent d’émerger et de se développer, les acteurs du paiement traditionnel doivent s’adapter et être compétitifs. Les perturbations induites par les technologies financières obligent les institutions héritées de l’écosystème financier à innover, et les paiements ne font pas exception.  

Amazon repousse

Malgré la décision de Visa, il n’est pas moins surprenant qu’Amazon ait eu la détermination glaciale de repousser avec autant de force, allant même jusqu’à offrir un bon de 20 euros aux consommateurs qui téléchargent un mode de paiement de remplacement.  44% des acheteurs déclarent avoir utilisé une carte de crédit en ligne en 2021, tandis que Visa est toujours leader mondial pour les cartes en circulation, les transactions et le volume d’achats. Mais Amazon est le détaillant le plus populaire au monde et prendre des mesures aussi décisives sert d’avertissement que les fournisseurs de paiement peuvent désormais avoir besoin d’Amazon plus qu’Amazon n’en a besoin. La décision doit entrer en vigueur le 12 janvier, et bien que Visa espère une résolution, cela pourrait être un début d’année froid pour le secteur des paiements.  

Isolément, il s’agit d’un différend financier entre deux entreprises géantes mais les implications qu’il soulève sont profondes. L’idée qu’il s’agissait d’un simple rejet des frais de Visa est compliquée par le fait que MasterCard, qui a également augmenté leurs frais à 1,5 %, est jusqu’à présent exonéré. Mastercard elle-même a été exclue de l’interdiction car elle propose une carte de crédit comarquée avec Amazon, ce qui est avantageux pour le géant de la technologie.